手書きの手紙からメール・FAX・電報まで、多くの人が迷うマナーや書き方の問題について、Q&A式で徹底解説。封筒の宛名書きから便箋の使い方、本文の書式や言葉遣いまで、この1冊ですべての疑問を解決します!
■この本の推薦者 ビジネスマナー・敬語講師 井上明美さん
国語学者、故金田一春彦氏の元秘書。心くばりに重きを置いた実践的な指導には定評があり、話し方のほか、手紙の書き方に関する講演や執筆も多い。著書に『敬語使いこなしパーフェクトマニュアル』(小学館)などがある。